De Facilicom Group is in beweging en inzet van IT en technologie wordt steeds belangrijker. We streven binnen de afdeling Business Technology & IT naar een zo consistent en coherent mogelijk werkend IT systeem. Om dit te bereiken adviseer je de Facilicom organisatie gevraagd en ongevraagd, zodat informatie en technologie optimaal bijdragen aan haar succes. Wij hebben een grote veranderagenda en zoeken een gedreven applicatiebeheerder die hier een bijdrage aan wil leveren.
Topdesk staat centraal in servicelandschap van Facilicom en wordt gezien als dé digitale entree voor alle IT meldingen. Verwerking van deze meldingen gebeurt deels in Topdesk zelf, maar veelal ook in de diverse aanpalende service applicaties van externe leveranciers. Dit alles resulteert in een complex service landschap waar sturing op transparantie en dienstverlening cruciaal is.
Je voornaamste werkzaamheden zijn het:
De Topdesk change kalender wordt momenteel grotendeels beïnvloed door 2 projecten: De inrichting van een Facilicom Servicedesk en de ontsluiting van Topdesk naar PowerBI. Als Topdeskbeheerder begeleid je deze mede tot een succesvol einde.
Als Topdeskbeheerder binnen Facilicom Group ben je dé expert op het gebied van Topdesk. Je bent zelfstandig en van nature een aanpakker die afmaakt waar die aan begint. Binnen de complexiteit van Facilicom weet jij snel je weg te vinden en ben je communicatief sterk.
Daarnaast beschik je over:
“Facilicom Groep werkt samen aan een betere leefomgeving voor iedereen.” Facilicom is één van de grootste dienstverlenende organisaties in Nederland. Wat begon als een facilitair bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot een organisatie met expertise in meerdere sectoren, waaronder Retail, Zorg, Onderwijs en Logistiek. In ruim zes decennia tijd is dienstverlening onderdeel geworden van het Facilicom-DNA. De kennis en kunde, opgebouwd in facilitaire diensten, worden overgedragen naar andere branches waar nieuwe kansen worden gespot en waar kan worden vernieuwd.
Facilicom is een familiebedrijf én een familie van bedrijven. Facilicom Groep werkt met zelfstandige labels en zusterbedrijven die de visie en slagkracht delen. Deze labels zijn actief in Beveiliging, Schoonmaak, Catering, Bouw & Installatie, Zorg en Welzijn en natuurlijk Facility Management.
Als je bij Facilicom gaat werken, maak je deel uit van een hybride dienstverlener met landelijke dekking en de ambitie om te blijven groeien en innoveren, gecombineerd met de warmte van een familiebedrijf. Het hoofdkantoor is gevestigd in Schiedam; in totaal werken er zo’n 26.000 medewerkers en daarmee is het een van de grootste bedrijven van Nederland!
Je komt te werken op de afdeling Business Technology. Een ambitieuze afdeling, die volop in ontwikkeling is. We werken hybride, waarbij er een gezonde balans is tussen het thuis en op kantoor werken.
Wij bieden jou een uitdagende omgeving en de mogelijkheid om samen met je collega’s te bouwen aan een professionele en vernieuwende IT-omgeving. Je krijgt verantwoordelijkheid, zelfstandigheid, maar vooral ook ontwikkelingsmogelijkheden.
Daarnaast kun je rekenen op: