In deze functie als Servicedesk Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van deze organisatie. Je gaat de klanten helpen met de vragen die zij hebben over de aangeboden en in gebruik genomen software. Jij weet hen zowel telefonisch als online goed te helpen, door zowel eerste- als tweedelijns klantvragen snel en adequaat op te lossen. Voor deze functie is het uiteraard van belang dat je service- en klantgericht bent, waar je ook goed zelfstandig te werk kunt gaan. Daarnaast werk je ook samen met het tweedelijns support team, dus is het noodzakelijk dat je goed kunt samenwerken om gezamenlijk complexe klantvragen op te lossen. Binnen deze organisatie kun je tevens veel leren van jouw ervaren collega's, en krijg je daarnaast ook een opleidingsbudget waardoor je trainingen en cursussen kunt volgen en certificaten kunt behalen.
Om voor deze functie in aanmerking te komen heb je het volgende:
- mbo/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met minimaal een mbo diploma;
- je hebt brede ICT kennis;
- je hebt kennis van Windows Servers en Microsoft Office;
- bij voorkeur heb je kennis van netwerken;
- je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
- je bent communicatief vaardig.
Deze klant is een ervaren en gespecialiseerde organisatie op het gebied van cloud, en momenteel zijn zij zoekende naar een Servicedesk Engineer om het team te komen versterken. Deze organisatie bestaat uit ongeveer 150 medewerkers, en zij zijn voornamelijk actief binnen Microsoft. Deze organisatie is een fullservice Hosting Provider, waarbij zij voornamelijk aan uiteenlopende projecten werken bij organisaties in verschillende branches, waardoor de werkzaamheden hier zeer divers zijn. Deze organisatie verleent diensten die voornamelijk cloudbased zijn, waardoor je hier veel kunt leren over de cloud en veel kunt werken met Azure.
Je ontvangt hier goede arbeidsvoorwaarden, zo ontvang je een goed salaris, een goede pensioenregeling, een mooi opleidingsbudget, voldoende vakantiedagen en meer.
Interesse in deze functie? Neem contact op met Denise Zwarts:
06 3816 9945 of denise@careervalue.nl
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl