In deze functie van consultant servicedesk ben je verantwoordelijke voor het adviseren en begeleiden van de eindklant met het gebruik van de door de klant ontwikkelende software. In deze uitdagende functie ben je dan ook continu zoekende naar de juiste oplossingen voor de eindklant met betrekking tot de ontstane vraagstukken. Zo is het in deze functie essentieel dat je veel contact zal onderhouden met de klant, welke je dan ook regelmatig telefonisch en ter plaatste te woord staat.
Overige werkzaamheden in deze functie zijn:
• Oplossen van vraagstukken en/of problemen vanaf de eindklant;
• Adviseren en begeleiden van de klant naar mogelijke oplossingen en/of alternatieven;
• Onderhouden van klantcontacten;
• Schriftelijk en telefonisch afhandelen van supportmeldingen.
Om voor deze functie in aanmerking te kunnen komen zijn de volgende punten van uiterst belang:
• Je bent in het bezit van een MBO4 diploma in de richting van IT;
• Je beschikt over aantoonbare kennis van en met Microsoft serverbeheer waaronder 2008/2012;
• Je bent als persoon leergierig aangelegd en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je kunt zelfstandig uit de voeten en gaat accuraat te werk;
• Je bent bereid om standby diensten te draaien.
Deze klant is een organisatie welke zich volledig specialiseert in het ontwikkelen van op maat gemaakte software voor de automotive branche. Zo heeft zij door de decennia heen, diverse applicaties en tools op de markt gebracht waar momenteel veelal gebruik van gemaakt wordt door diverse namen waaronder Volkswagen, Audi en Mercedes. Zo is zij als organisatie veelal in de weer met de inhouse ontwikkeling van diverse nieuwe applicaties gericht op de eindklant. Enkele voorbeelden hiervan zijn ERP systemen, maar ook op maat gemaakte software in bijvoorbeeld PHP, Java en/of .NET.
Naast bovenstaande technische eigenschappen, staat deze organisatie ook bekend als een zeer professionele after sales organisatie welke graag tot het uiterste gaat voor haar eindklant. Zo heeft zij diverse consultants in dienst welke niet alleen de nieuwste hardware installeren, maar ook zich behoeden over de nieuwste software, updates, rollouts en voorzien zij de eindklant tevens van diverse producttrainingen. Verder bestaat deze organisatie uit ongeveer 45 personeelsleden welke nauw met elkaar samenwerken; er is sprake van één belang wat sterk terug te voelen is in de bedrijfscultuur.
De arbeidsvoorwaarden zijn hier erg goed. Prima salaris, goed leasebudget en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met:
Didier Jabroer op telefoonnummer : +31 (0)88 88 33 069 of mobiel : +31 (0)6 213 415 45.
Solliciteren kan ook door te mailen naar didier@careervalue.nl.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl