Bij deze rol als ICT Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de 1e en 2e lijns support-vraagstukken en de bijbehorende documentatie hiervan in het ticketsysteem TOPdesk. Grotendeels van de werkzaamheden kun je remote oplossen, maar het komt ook voor dat je naar klanten toe moet om incidenten op te lossen, dit kunnen incidenten zijn met Office 365 en/of VMware.
Het team bestaat uit Servicedeskmedewerkers en Systeembeheerders en is ongeveer 15 man groot en de gemiddelde leeftijd ligt hier tussen de 20 en 35 jaar. Ze bieden binnen de organisatie doorgroeimogelijkheden aan, zo kun je met deze functie doorgroeien tot Systeembeheerder en krijg je de mogelijkheid om je certificaten te behalen.
Om in aanmerking te komen met deze functie:
- Beschik je over een afgerond MBO 4 ICT-opleiding;
- Heb je 2 jaar of meer werkervaring als Servicedeskmedewerker;
- Heb je goede kennis van Office 365 en Windows-server;
- Je bent als persoon stressbestendig, klantvriendelijk en behulpzaam;
- Je spreekt / schrijft de Nederlandse taal uitstekend;
- Je beschikt over een geldige auto rijbewijs;
- Je beschikt over een of meerdere Microsoft-certificaten;
- Daarnaast kennis van virtualisatie omgevingen zoals: Citrix en/of VMware is zeker mooi meegenomen.
Bij onze klant in het mooie Delft is er per direct een functie vrij gekomen als ICT Servicedeskmedewerker.
Het gaat hier om een organisatie die ICT-diensten levert aan klanten die grotendeels in de zorgsector zitten en in de non-profit hoek. Zij ontwerpen en implementeren slimme IT-oplossingen voor hun infrastructuurontwerp. Verder bieden zij diensten aan zoals: het beheer van de IT-infrastructuur en oplossingen voor de digitale werkplek. Hun hechte team bestaat uit bijna 50 personeels leden die de belangrijkste schakel in hun dienstverlening zijn.
Als werkgever zijn ze interessant voor ICT-specialisten die het prettig vinden om hun specialisme in te zetten in een informele omgeving en bezig te zijn met uitdagende projecten.
De condities waar je van kunt genieten:
- Een uitstekend salaris, dat ligt tussen de € 2.500 en € 4.000, afhankelijk van jouw ervaring;
- Ruimte om je te ontwikkelen in een richting die bij jou past;
- Een organisatie die samenwerken, resultaatgerichtheid en betrokkenheid belangrijk vindt;
- Mooie arbeidsvoorwaarden en flexibiliteit voor jouw werk-privébalans;
- Binnen deze functie kun je een dag per week thuiswerken.
Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met: Samim Soltani, ik ben te bereiken via samim@careervalue.nl of per mobiel op: 06 – 18 98 81 44.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl