Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de 1e en 2e lijns vraagstukken en de bijbehorende documentatie hiervan in het ticketsysteem. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant, zowel telefonisch als per e-mail. Vragen van klanten kunnen dus verschillen: hiervoor is het belangrijk dat je de diensten van deze organisatie goed kent. Bij start krijg je een inwerktraject op maat om zo ook de diensten goed te leren kennen.
Jij brengt het volgende met je mee:
- Je beschikt minimaal over een afgerond MBO 4 ICT-opleiding;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Servicedeskmedewerker/engineer;
- Je bent nauwkeurig, leergierig en bent in staat om zelfstandig te werk te gaan;
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling;
- Bij voorkeur beschik je over minimaal een of meerdere relevante Microsoft-certificeringen;
Mijn klant is een groeiende organisatie met meer dan 40 ICT-professionals in dienst waarbij ze vanuit hun vestiging in Veenendaal de ICT-omgeving beheren van hun klanten, voornamelijk MKB-organisaties. Ze zijn een specialist als het gaat om ICT-infrastructuur en dan met name Microsoft, Cloud en netwerkomgevingen. Ze leveren advies en zorgen voor de implementatie van de IT-strategie, beveiliging, back-ups en opslag om ervoor te zorgen dat de IT-omgeving van haar klanten optimaal functioneert.
De condities waar je van kunt genieten:
- Een uitstekend salaris, dat ligt tussen de € 2.500 en € 3.500, afhankelijk van jouw ervaring;
- Groeimogelijkheden
- Veel ruimte en financiële ondersteuning voor jouw verdere ontwikkeling;
Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met: Samim Soltani, ik ben te bereiken via samim@careervalue.nl of per mobiel op: 06 – 18 98 81 44.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl