Als Support Engineer ga je hier samen met je mede collega's verantwoordelijk zijn voor het oplossen van 1e en 2e lijns support-vraagstukken en uiteraard met de bijbehorende documentatie hiervan in het ticketsysteem. Verder lever je haar klanten op een begrijpelijke manier assistentie bij incidenten, escalaties, service requests. Bij start krijg je een inwerktraject op maat om zo dan ook het vak goed te leren, want jij mag straks ook als professional haar systemen implementeren bij haar klanten.
Je kan deze functie op verschillende manieren invullen als je ervaring hebt met 1e, 2e of 3e lijns incidenten is er vast en zeker plek voor je bij deze prachtige organisatie.
Om voor deze functie in aanmerking te komen heb je onder andere:
- Beschik je minimaal over een afgerond MBO 4 IT-opleiding;
- Je bent minimaal 2 jaar ervaring als Servicedeskmedewerker/Support Engineer;
- Je kunt uitstekend zelfstandig aan de slag en je weet te werken volgens planning;
- Je denkt in oplossingen, en niet in problemen;
- Je begrijpt de samenhang tussen software, hardware en infrastructuur;
- Je bent communicatief vaardig sterk;
- Je beschikt over een geldig rijbewijs.
Voor een organisatie die actief is binnen de evenementenbranche, ben ik op zoek naar een Support Engineer. Deze organisatie, gevestigd in regio Leiden, levert al 20 jaar betrouwbare oplossingen op het gebied van toegangscontrole, bij bijvoorbeeld bij musea's en grote (internationale) evenementen. De mooie en geavanceerde slimme kassa systemen worden inclusief eigen gemaakte software geleverd aan zowel grote als kleine organisaties. Naast de kassa systemen worden vele andere oplossingen aangeboden.
Vind jij het tof om binnen de evenementenbranche te werken? Ben jij goed in het vertalen van klantenwensen naar technische oplossingen? Heb ik je aandacht getrokken? Lees dan hieronder even verder bij de functie.
Je kunt hier goede arbeidsvoorwaarden verwachten, waaronder: 24 vakantiedagen, een goed salaris met een reikwijdte rondom de €3500 op basis van een werkweek van 40 uur (afhankelijk van je kunde en ervaring). Er zijn meerdere arbeidsvoorwaarden te benoemen, graag deel ik de lijst verder met je. Ik ben te bereiken op: samim@careervalue.nl of per mobiel op: 06 – 18 98 81 44.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl