In deze functie als service Delivery Manager sta jij centraal in het hebben van contact met de eindklant. Hierbij is het dan ook aan jou om te zorgen voor de goede klantervaring en bijbehorende belevenis. Uiteraard voer je deze werkzaamheden niet alleen uit; je komt terecht in een team van nauw samenwerkende collega's die zich aan de hand van het ontwikkelde security portaal volledig inzetten ten behoeve van de dienstverlening van deze organisatie.
Een greep van de werkzaamheden in deze functie zijn:
-Evalueren van de geïmplementeerde infrastructuur ten behoeve van het optimaliseren van de geleverde managed diensten;
-Evalueren van de KPI’s zoals afgesproken in de SLA afgezet tegen de werkelijkheid (de responstijd, etc);
-Borgen van onderlinge samenhang en validiteit van de geleverde servicecomponenten alsmede de waarborging van de kwaliteit;
-Opstellen van service verbeterplannen en het uitbrengen van adviezen over change management en nieuwe diensten.
-Je beschikt over aantoonbare kennis en ervaring van security gerelateerde wetgeving(en);
-Je heb een hbo diploma in IT richting;
-Je hebt een zelfstandige en proactieve werkhouding en meerdere jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
-Je bent analytisch sterk;
-Je kan goed in teamverband werken.
Voor één van onze relaties, welke door geheel Nederland bekend staat als één van de beste spelers op het gebied van security en informatiebeveiliging, ben ik ter uitbreiding van haar huidige team van security specialisten zoekende naar nieuw talent! Deze organisatie moet gezien worden als een volwaardig IT-businesspartner die zich volledig focust op digitale databeveiliging voor klanten die applicaties verplaatsen naar de cloud en hun netwerken virtualiseren. Het is een leuke organisatie met inmiddels een groot team van ongeveer 60 man die samen staan voor kwaliteit en een veiliger (internet)wereld.
Verder heeft deze klant een landelijke dekking en een groot en divers klantenbestand waardoor zij veelal werkt aan de hand van uiteenlopende en diverse projecten binnen verscheidene branches. Zo wordt er vanuit deze organisaties samengewerkt met diverse grote eindklanten. Tevens is zij als organisatie actief als maatschappelijk vraagbaken op diverse evenementen, congressen en beurzen.
Als aanstaand collega zul je binnen deze organisatie volledig opgevangen worden, er is namelijk sprake van een goed inwerktraject. Daarnaast zijn er veel doorgroeimogelijkheden en krijg je de mogelijkheid certificaten te behalen.
De arbeidsvoorwaarden zijn hier erg goed, zo ontvang je een goed salaris op basis van je kennis en ervaring, je krijgt veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden geboden en ontvangt daarnaast uiteraard zaken als vakantiedagen, pensioenregeling et cetera.
Interesse in deze functie? Neem contact op met:
Denise Zwarts
06 381 699 45
denise@careervalue.nl
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl