Servicedeskmedewerker ICT

Werkgever:
Stichting Iris
Regio:
Heemstede
 
Functieomschrijving

Wil jij werken in een dynamische werkomgeving binnen een team van ervaren ICT-professionals?

Met ingang van heden hebben we een vacature voor de functie van eerstelijns servicedeskmedewerker ICT.

Als servicedeskmedewerker ICT ben je binnen één van de IRIS scholen ondersteunend aan het onderwijsproces, voor deze vacature is dat bij het Kaj Munk College in Hoofddorp. Je ondersteunt medewerkers en leerlingen bij het opstarten en werken met apparatuur en programmatuur, je lost storingen op en voert verschillende beheerprocedures uit.
Je verricht eerstelijns helpdesktaken, zoals het beantwoorden van vragen, het registreren en verhelpen van klachten en hulpverzoeken in het ticketsysteem (Topdesk).
Daarnaast installeer je als medewerker ICT werkplekken, nieuwe apparatuur en standaardconfiguraties. In samenwerking met de facilitaire dienst beheer en onderhoud je ook apparatuur met een ICT-component, zoals elektronische lockers, repromachines en (rooster)monitoren. Functionele afstemming van werkzaamheden vindt plaats met de centrale ICT afdeling van IRIS. 

Het bestuurskantoor van IRIS is gevestigd in Heemstede. Onder deze stichting vallen het Kaj Munk College en de KSH (beide in Hoofddorp), het Herbert Vissers College (Nieuw-Vennep), het ECL en de International School (Haarlem), Vakcollege Thamen (Uithoorn) en de HBM (Heemstede). 

Functie-eisen

De servicedeskmedewerker ICT die wij zoeken heeft een relevante opleiding en mbo werk- en denkniveau. Kennis van Windows 10, O365 en SharePoint zijn vereisten, kennis van besturingssysteem iOS is een pré.

Onze belangstelling gaat uit naar iemand die service en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan, representatief is in voorkomen en gedrag en beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat onze toekomstige collega accuraat, flexibel, proactief en een teamspeler is.

Je vaste werklocatie is het Kaj Munk College in Hoofddorp. Het kan voorkomen dat je incidenteel op één van de andere IRIS scholen nodig bent. Omdat je dienstverlenend bent aan docenten, onderwijsondersteuners en leerlingen heeft het onze voorkeur dat je aantoonbare affiniteit hebt met een schoolorganisatie.

 

 

 

Werken bij IRIS-CVO

IRIS vormt het bevoegd gezag over zeven scholen in het christelijk voortgezet onderwijs in in de regio’s Zuid-Kennemerland, Haarlemmermeer en Amstelland en de Meerlanden. Elke IRIS-school heeft een eigen identiteit en een uniek profiel. IRIS is een actieve, professionele organisatie met 840 medewerkers en meer dan 7.000 leerlingen.

IRIS is een aantrekkelijke werkgever, omdat we geïnteresseerd zijn in jou als medewerker en graag investeren in de ontwikkeling van al onze medewerkers. ‘Groei en ontwikkeling’, ‘in beweging zijn’ en ‘kennis delen’ vormen de kernbegrippen bij IRIS. Kies je voor een baan bij IRIS? Dan betekent dat dat jij zélf aan het stuur zit en de regie houdt over je eigen ontwikkeling. Het werken vanuit ‘continu leren en verbeteren’ staat bij IRIS centraal.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een dienstverband voor 40 uur (1,0 fte) per week. De werktijden zijn in overleg, de werkzaamheden voor deze functie vinden incidenteel ook plaats tijdens schoolvakanties en in de avonduren. Het betreft in eerste instantie een aanstelling voor de duur van een jaar. Bij voldoende gebleken geschiktheid is er daarna uitzicht op een vast dienstverband.

Wij honoreren deze functie conform CAO VO. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring in functieschaal 6.

Overige voorwaarden: 8,33 % eindejaarsuitkering, 8% vakantiegeld, eenmalige uitkering in oktober van € 275 bruto en een aanvullende eindejaarsuitkering van € 1200,- bruto in december (naar rato dienstbetrekking). Omdat je werkzaam bent in het onderwijs heb je alle schoolvakanties vrij (zomervakantie 5 weken i.p.v. 6 weken) en daarnaast heb je 90 uur die je flexibel kunt inzetten (PB-uren) of aan het einde van het schooljaar mag laten uitbetalen. Tevens bieden we diverse regelingen om fiscaal voordelig een (elektrische) fiets, laptop, tablet of mobiele telefoon aan te schaffen, een sportschoolabonnement of contrubutie van een sportvereniging. Uitstekende pensioenopbouw, de mogelijkheid tot collectiviteitskorting bij diverse zorgverzekeraars en een arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Opleiden en ontwikkelen van medewerkers staat bij Stichting IRIS, en dus op alle scholen centraal. Wij bieden dan ook voldoende mogelijkheden tot na- en bijscholing. 

 

 

vragen?

Neem contact op met Bas van Slooten, bovenschools ICT coordinator (b.vanslooten@iris-cvo.nl) of met Heleen Jaspers, bedrijfsvoering & ICT (h.jaspers@iris-cvo.nl)

Heb je interesse in deze functie?

Stuur je motivatiebrief en CV naar Heleen Jaspers, bedrijfsvoering & ICT (h.jaspers@iris-cvo.nl)

 

 Kernwoorden