Planner

Werkgever:
FYGI BV
Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving

Zonder het te weten heb je vast en zeker eens met ons te maken gehad. We horen je denken! Wij zijn Guidion; de organisatie die actief is in de telecom en energiesector. Komen grote merken als VodafoneZiggo, T-Mobile en Comfort Partners jou bekend voor? Precies! Wij werken uit naam van deze bedrijven en jij kunt ons versterken! Word planner bij Guidion. Naast een goed salaris heb jij de mogelijkheid om hybride te werken met ons CO2-neutrale kantoor in Amsterdam als centrale ontmoetingsplek. Je komt terecht in een omgeving waar ondernemerschap, aandacht voor elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier op één staan.


Dit is jouw team

Jij als planner bij Guidion in Amsterdam komt in een team te werken dat verantwoordelijk is voor een optimale planning van de VodafoneZiggo klant bezoeken, of wel het capaciteitsteam. We zijn een hecht en gezellig team . Op vrijdag zijn wij het liefst op kantoor om met elkaar, wanneer de bierkar langs komt, een borrel te drinken. Naast dat het team heel goed kan plannen, zijn wij ook zij zeer muzikaal.


Wat jouw rol inhoudt en zo leuk maakt

Jij als planner bij Guidion in Amsterdam bent verantwoordelijk voor een optimale planning van onze experts bij onze klant VodafoneZiggo. De planning wordt op twee manieren gemaakt op langer termijn (capaciteitsplanning) en de dagelijkse planning voor extra werk of voor zieke experts die vervangen moeten worden. De rol is leuk omdat geen moment hetzelfde is en het een uitdaging is om de planning op de beste manier in te delen, zodat de experts en klanten blij zijn. Naast deze spanningsveld ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de oproepkrachten en sta jij direct in contact met VodafoneZiggo over de planning.

Kortom, jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden;

  • Geeft leiding aan oproepkrachten (begeleiding, talentontwikkeling, monitoren SPOCS)
  • Verantwoordelijk voor dagelijkse planning
  • Informeert en adviseert capaciteit specialist en WFM manager over capaciteit expertnetwerk op (kort-mid lange) termijn
  • Voldoet aan gevraagde planning door onderhoud dagelijks contact op operationeel niveau met partner (VodafoneZiggo)
  • Werkt proactief aan het standaardiseren van de werkprocessen, werkafspraken en partnertevredenheid en een one way of working


Functie-eisen

Jij als planner bij Guidion in Amsterdam bent secuur, stressbestendig en denkt altijd in oplossingen. Waarbij de klant en expert centraal staat. Jij bent een kartrekker en vindt het leuk om een team te motiveren.

Dan nog wat praktische punten;

  • Jij hebt een Hbo/wo werk en denkniveau
  • Jij hebt ervaring opgedaan in het plannen en bent toe aan je vervolgstap
  • Jij bent gewend om in een drukke omgeving waarbij de planning elke moment kan veranderen de processen wel strak te trekken
  • Jij bent minimaal 32 uur beschikbaar waarbij zeker op de woensdag en donderdag
  • Jij bent een coach en kan jij jouw team motiveren en ontwikkelen.



Arbeidsvoorwaarden

Als planner bij Guidion in Amsterdam kom jij ons veel brengen. Jij zorgt ervoor dat alle bewoners op tijd een expert langs krijgen zodat zij zorgeloos kunnen wonen in hun huis. Dan kan jij ook zeker wat van ons verwachten. Naast een omgeving waar ondernemerschap, aandacht voor elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier centraal staan #candoisyou #letsgrow #sharethefun #happytohelp, kan jij ook onbeperkte vrije dagen opnemen, jij bepaalt zelf wat voor jou werkt. Naast dit kan jij ook het volgende verwachten:

  • Een salaris rond de €2300,- op basis van 40 uur en ook kans op een jaarlijkse bonus
  • Een werkomgeving met hele leuke studenten, die zichzelf willen ontwikkelen en verbeteren
  • De mogelijkheid tot een vaste aanstelling bij goed functioneren
  • Een mooie werkomgeving dichtbij Amstel Station en ook nog een heel fijn dakterras
  • De vrijheid om te ondernemen en jezelf te ontwikkelen


Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: FYGI
Contactpersoon: Martine de Munk
Adres: Ampèrestraat 21c
Postcode/plaats: 3861 NC Nijkerk
Telefoon: 0682290624
Email: martine.de.munk@fygi.nl

 Kernwoorden