In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns incidenten, jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor haar klanten (MKB'ers) en daarvoor moet je in staat zijn om klanten ondersteuning te bieden via telefoon, email, haar portal en haar eigen ticketsysteem. In deze functie is het belangrijk dat je goed kan schakelen met gebruikers en collega's en dat je oplossingsgericht bent. Verder komt het wel is voor dat je mee zal ondersteunen bij complexe ICT-projecten.
Wat heb jij in je mars:
- Je hebt minimaal een afgerond MBO 4 ICT-opleiding;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Support Engineer bij voorkeur bij een ICT-dienstverlener;
- Je hebt kennis en ervaring met Microsoft-omgevingen denk hierbij aan Office 365, SharePoint en Intune;
- Je hebt kennis en ervaring met routers, switches en firewalls;
- Je beschikt over een of meerdere relevante Microsoft-certificaten zoals MD100/ MD101/ MS100, zo niet ben je in ieder geval bereid om deze te behalen;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent het liefst woonachtig in de regio van Amsterdam;
- Je bent communicatief vaardig.
Onze klant in hartje Amsterdam is per direct op zoek naar een ervaren Support Engineer, een echte oplosser niet zomaar een door verwijzer.
Ik spreek hier over een organisatie die dé externe afdeling automatisering is voor organisaties in Amsterdam en omstreken. Zij beheert en onderhoudt de ICT-netwerken voor klanten uit grotendeels de culturele- en non-profit hoek. Haar hechte team bestaat uit bijna 30 personeel lieden die de belangrijkste schakel in haar dienstverlening zijn.
Als werkgever is zij interessant voor ICT-specialisten die het prettig vinden om hun specialisme in te zetten in een informele omgeving en bezig te zijn met uitdagende automatiseringsvraagstukken.
Doordat het bedrijf in het hart van Amsterdam zit, zijn haar klanten dat ook. Sterker nog deze zijn op fietsafstand. Het zal dan ook geen enkele moeite zijn om op klantenbezoek te gaan!
Je kunt hier goede arbeidsvoorwaarden verwachten, waaronder: premievrij pensioen, een goed salaris tot ongeveer € 4000,- op 40 uur, afhankelijk van je kunde en ervaring, NS-business kaart, opleidingsmogelijkheden binnen de organisatie, sportvergoeding, 24 vakantiedagen.
Er zijn meerdere arbeidsvoorwaarden te benoemen. Geïnteresseerd in deze functie en zou je meer willen weten? Neem dan contact op met Samim Soltani van CareerValue via mail op: samim@careervalue.nl of per mobiel op: 06 – 18 98 81 44
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl