Servicedesk medewerker

Geplaatst: 31-07-2020
Regio: Enschede
Gewijzigd: 31-07-2020
 
Functieomschrijving
In de functie als Servicedesk medewerker bij IT&Care in Enschede ben jij verantwoordelijk voor alle eerste (en tweedelijns) problemen van je collega’s. Jij bent hét aanspreekpunt en afhankelijk van de complexiteit en je vaardigheden pak je de problemen zelf op of zet je ze door aan je collega’s. Ben je nog niet bekend met het probleem? Geen zorgen. Jij kijkt mee met je ervaren collega’s en lost het de volgende keer zelf op! Jij registreert incidenten, houdt de voortgang bij en bent volledig in control. Ook ben je betrokken bij innovaties binnen de infrastructuur en heb je een belangrijke bijdrage in projecten. Jij vindt het leuk om veel te leren, hard te werken en vooral ook je collega’s verder te helpen!
Functieeisen

In deze rol op de Servicedesk bij IT&Care is het jouw taak om het overzicht te bewaren en prioriteiten te leggen in je werkzaamheden. Je bent behulpzaam, servicegericht en vindt het leuk om de IT afdeling draaiende te houden.



Verder ben jij dé nieuwe Servicedesk medewerker bij IT&Care als je:

- Over een afgeronde MBO 3/4 opleiding richting ICT beschikt;

- Goed kan communiceren en de wil hebt om uitdagingen zo efficiënt mogelijk aan te pakken;

- Kennis hebt van ITIL processen, MS Office en Citrix (pré);

- Het leuk vindt om een grote, complexe IT-omgeving te onderhouden.  

Bedrijfsomschrijving

Binnen IT&Care werk je in een professionele omgeving met korte communicatielijnen, een open cultuur en leuke collega's die zich focussen op onder andere software development, concultancy, systeembeheer, research, data science, business intelligence en data integratie. Vanuit de vestigingen in Eindhoven, Enschede en Utrecht is IT&Care ICT-dienstverlener voor 1.400 medewerkers werkzaam bij ArboNed, HumanCapitalCare, Mensely, Focus en HumanTotalCare verdeeld over 60 vestigingen in heel Nederland. Ze bedienen daarnaast via 3 zelfontwikkelde webportalen 60.000 werkgevers en 1,5 miljoen werkende Nederlanders. IT&Care is er trots op dat ze voorloper zijn op het gebied van data-gedreven werken. Ook op het gebied van techniek en infrastructuur is de organisatie vernieuwend. Het serverpark is geheel in eigen beheer en staat in 2 state of the art datacenters die elkaars fallback zijn.



Werken bij IT&Care betekent plezier, passie voor IT en veel aandacht voor de ‘human touch’ in een snel groeiend en dynamisch team van zo’n 80 enthousiaste professionals!

Arbeidsvoorwaarden
Wat kan IT&Care jou bieden? Nou allereerst een goed salaris, want dat verdien je. Ze vinden namelijk dat je betaald moet worden voor hetgeen wat je toevoegt aan de organisatie. Daarnaast zijn er binnen IT&Care mooie doorgroeimogelijkheden die passen bij een ambitieuze organisatie en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Ook heb je 25 vakantiedagen. Jezelf door middel van interne opleidingen en trainingen verder ontwikkelen? Ook dat kan bij IT&Care! De standplaats voor deze rol is Enschede. 
Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Personato Werving & Selectie
Contactpersoon: Lars de Jonge
Adres: Science Park Eindhoven 5127
Postcode/plaats: 7521 AG Enschede
Email: d.gortz@personato.de

 Kernwoorden
Anderen bekeken ook