Skilled Support & System Engineer

Werkgever: sQout
Geplaatst: 29-07-2020
Regio: Rotterdam
Gewijzigd: 29-07-2020
 
Functieomschrijving

Je maakt van de melding een analyse en registreert het. Je lost waar mogelijk belemmering zelf op en wijst ze toe aan de juiste supportgroepen. 
Signalering van veel voorkomende problemen, de statusbewaking van openstaande problemen en periodieke verslaggeving; 
Hulp bieden bij het beheren en nakijken van systemen en infrastructuren, dit bestaat uit het: configureren, installeren, testen en onderhouden van de applicatie software op afstand. 
Originele oplossingen aan te bieden die binnen de mogelijkheden van de geleverde omgeving haalbaar zijn. Hierbij de klant kunnen overtuigen van de gekozen oplossing, je bent een serieuze en behulpzame gesprekspartner; 
Tegenslagen kan je op een professionele manier oplossen; 
Accountmanagers op de juiste wijze de koopsignalen doorgeven

Functie-eisen
HBO opleiding informatica;
Aantal aantoonbare jaren ervaring in een vergelijkbare functie;
Ervaring met telefonische ondersteuning;
Kennis en ervaring met Microsoft Windows server; SQL Server en Azure platforms,
Kennis of ervaring met werken volgens de procedure (Incidentmanagement, ITIL);
Kennis en ervaring met Azure DevOps en TOPdesk
Communicatieve vaardigheden om de juiste informatie over te brengen
Nederlands (Verbaal en schriftelijk)
Engels is een must (Verbaal en schriftelijk)
Duits of Frans is een pre (Verbaal en schriftelijk)
Sociale vaardigheden
Je kan geordend werken en je bent een doorzetter met hoge mate van zelfsturend en je kan problemen oplossen;
Je handelt volgens de regels, je kan tegen druk, je bent service gericht en je bent collegiaal
Bedrijfsomschrijving

Dit Rotterdamse bedrijf heeft de typische Rotterdamse aanpak: rechtstreeks op je doel af gaan. Hun specialiteit is het realiseren van customised e-learning producten. Wat voor soort onderwijs is afhankelijk van de opdrachtgever. Deze manier van leren brengt niet alleen mens en leerstof bij elkaar, maar brengt ook mensen nader tot elkaar. E-learning producten van dit bedrijf zijn prettig in gebruik en natuurlijk doeltreffend. E-learning wordt op allerlei niveaus en voor allerlei doelen gerealiseerd. Opleiding, coaching, workshops, noem maar op. Elektronisch leren kan in feite overal, want je logt in met behulp van een website of app. Zo kunnen de studenten hun verloren uurtjes invullen en zelfs nuttig bezig zijn als ze op de bus staan te wachten.

Bij het ontwikkelen van de producten komen bijvoorbeeld C# en Webservices om de hoek kijken, net als SOAP. Wat hier bedacht en uitgevoerd wordt, is innovatief van karakter. E-learning is heel divers, waardoor jouw werkdagen altijd anders zijn. Je collega´s en jij vormen een enthousiast en technisch uitstekend onderlegd team dat niet rust voordat de opdrachtgever helemaal tevreden is. De opdrachten kunnen ook bestemd zijn voor e-publishing. Dit is echt een hele afwisselende baan in een bruisende werkomgeving.

Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: sQout
Contactpersoon: Solliciteren @sQout
Adres: Rivium 2e straat 24
Postcode/plaats: 2909 LG CAPELLE A/D IJSSEL
Telefoon: +31102427595
Email: solliciteren@sQout.nl