In deze functie kom je op de afdeling support te werken, waar je samen met je collega’s klanten gaat voorzien van advies en begeleiding in de systemen die zij in gebruik hebben genomen. Zo sta jij je klanten te woord op het moment dat zij problemen ondervinden of vragen hebben over het systeem. Hierbij weet je snel de pijnpunten op te pakken en hen te voorzien van de juiste oplossingen. Je helpt je klanten om de systemen optimaal in gebruik te nemen, gezien jij verder denkt dan alleen de vraag die zij stellen. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en houdt je ook bezig met de klanttevredenheid. Daarnaast schakel je regelmatig met je collega’s van onder andere het beheer en de tweedelijns support. Op termijn liggen er dan ook mooie groeimogelijkheden in het verschiet.
Om deze functie uit te kunnen voeren vragen ze onder andere:
– een afgeronde mbo 4 opleiding in ICT;
– een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
– bij voorkeur heb je al werkervaring in een soortgelijke functie;
– je bent oplossingsgericht;
– je bent communicatief sterk.
Je komt hier te werken bij een leuke organisatie die een prachtige database applicatie heeft ontwikkeld, die door veel bedrijven gebruikt wordt. Jij gaat deze bedrijven te woord staan omtrent vragen over deze applicatie, bij bijvoorbeeld storingen of andere vragen over deze systemen. De bedrijven die deze applicatie in gebruik hebben genomen bevinden zich veelal in de retailsector, waar zij aan de hand van deze applicaties gemakkelijk zaken omtrent voorraad of logistiek kunnen regelen. Indien je in dienst treedt bij deze organisatie krijg je eerst uiteraard een goed inwerktraject, waarna je een leuke en uitdagende functie gaat vervullen. Op termijn liggen er ook mooie doorgroeimogelijkheden binnen deze partij.
Je ontvangt hier naast een goed salaris, ook een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket, met onder andere:
– een goede pensioenregeling;
– een reiskostenvergoeding;
– ruime vakantiedagen;
– collectieve verzekeringen;
– leuke personeelsuitjes waaronder borrels en etentjes.
Wil je solliciteren op deze functie? Stuur dat je Engelstalige cv naar denise@careervalue.nl
Vragen? Bel 06 3816 9945.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl