Als Helpdeskmedewerker ICT ben je communicatief vaardig en ga je klantgericht te werk. Je biedt ondersteuning aan gebruikers en klanten en je bent verantwoordelijk voor 1e en 2e lijns incidenten. Daarnaast ben je continu bezig met het optimaliseren van de processen aan de hand van de wensen en eisen van de klant. Als Helpdeskmedewerker IT kan je complexe zaken op een begrijpelijk manier overbrengen en stop je niet voordat het incident is opgelost.
Je komt te werken in een professioneel en gezellig helpdeskteam met ruimte voor ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.
Haal jij energie uit het oplossen van IT gerelateerde incidenten en vind jij het leuk om klanten en gebruikers telefonisch en per mail te helpen?
Lees dan snel verder!
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO diploma, bij voorkeur richting IT;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring op de helpdesk;
- Je hebt een gedegen kennis van van Windows Servers;
- Je hebt een gedegen kennis van Office 365 en Exchange;
- Je hebt een gedegen kennis van Ticket Systemen, bij voorkeur Autotask;
- MCSA Certificering is een pré.
Deze organisatie is dé specialist als het gaat om het leveren van informatie- en communicatieoplossingen. Een belangrijk onderdeel hiervan zijn Cloud en IT-oplossingen, ze creëren een ideale IT omgeving waar de klant optimaal en efficiënt te werk kan gaan. Ze hebben vestigingen door heel Nederland en hebben een breed scala aan klanten opgebouwd van klein tot groot MKB. Zelfs nationale top voetbalclubs zijn klant bij deze organisatie!
Binnen deze organisatie heerst een open cultuur en komt je te werken in een ambitieus team waarbij je als Helpdeskmedewerker IT veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt. Daarnaast krijg je ruimte voor ontwikkeling- en opleidingsmogelijkheden en hebben ze regelmatig leuke bedrijfsuitjes.
Je komt te werken in een prachtig pand met veel faciliteiten zoals een mooie fitness ruimte.
Naast een interessante functie met een grote verantwoordelijkheid, volgen ook goede secundaire voorwaarden, te weten:
- Je komt te werken in een prachtig pand;
- 25 vakantiedagen;
- Pensioenregeling;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Leuke bedrijfsuitjes.
Interesse?
Stuur dan direct je CV en motivatie naar Mauricio Akerina via mauricio@careervalue.nl
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl