Over jouw functie valt niet te twisten, waar je aan kunt denken zijn zaken als:
- het ondersteunen afwisselend vele klanten met verschillende omgevingen in het oplossen van IT-gerelateerde issues en hun werkplekbeheer, zoals bij een 2e lijns engineer functie hoort;
- verantwoordelijk zijn voor serverbeheer zoals het onderhouden en installeren van servers, maar ook het preventief monitoren van servers om storingen te signaleren en te voorkomen. Zonder dat de klant het door heeft, heb je al (zelfstandig) een oplossing voor een mogelijk te ontstaan probleem;
- begrijpen wat de uitdagingen zijn van een Cloudoplossing die door hen is geïmplementeerd. Je maakt zelf ook onderdeel uit van dit implementatieteam;
- het hebben van afwisselend contact met verschillende gebruikers van een klant; zoals key-users en eindgebruikers;
- het ondersteunen van veelal telefonisch of op locatie bij de klant.
Je hebt:
- een afgeronde MBO-niveau 4 ICT-studie;
- minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een system engineer;
- minimaal een MCSA/E 2012 certtificaat, overige MS server/ Azure certificaten zijn mooi meegenomen;
- kennis van routing, switching, DHCP en DNS;
- ervaring met Office 365 en Azure migraties;
- een geldig rijbewijs.
Onze klant is op zoek naar een bekwame Microsoft engineer met kennis van Microsoft producten, denk bijvoorbeeld aan: Office 365, Exchange, AD en GPO.
Dit bedrijf heeft namelijk grote klanten die complexe vraagstukken bij haar beleggen. Door de groei van het aantal klanten en de complexiteit van de oplossing die zij voor haar klanten ontwikkelt, is zij op zoek naar meerdere Engineers om haar klantenteams uit te breiden. Haar Engineers zijn het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Het kan zijn dat de vragen per telefoon, per e-mail of direct in het ticketsysteem binnen komen.
Als Engineer beoordeel jij wie de vraag het best kan beantwoorden. Afhankelijk van jouw eigen interesses neem je verantwoordelijkheid voor technische of minder technische zaken die in het team van Engineers belegd worden. Je hebt meestal contact met andere Systeembeheerders of Super Users van haar klanten. Jij streeft er dan naar om de klant te verassen met jouw excellente service!
Ideeën om de service te verbeteren zijn altijd nuttig; het is dan ook aan jou om deze te delen en te implementeren!
Wat zij biedt:
Een uitdagende en actieve functie binnen een collegiaal en professioneel team. De werksfeer is persoonlijk, de cultuur hands-on, het enthousiasme binnen en de trots op het bedrijf zijn groot. De geboden
primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend. De nieuwe medewerker krijgt de gelegenheid om zich sterk te ontwikkelen, onder andere door het volgen van gerichte opleidingen.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl