ICT vacatures - Jouw nieuwe ict baan via ictvacatures.nl

Support Engineer

Werkgever: Global-e ICT Solutions Datum geplaatst: 21-01-2019 Regio: Gilze Datum gewijzigd: 21-01-2019
Functieomschrijving

Global-E ICT Solutions (Gilze) is ter versterking van het Support team op zoek naar een Support Engineer. Kom jij ons team met jouw enthousiasme versterken? 

Jouw missie

Als Support Engineer bied jij support on demand. Onze Support afdeling is het eerste aanspreekpunt van onze klanten bij technische vragen, aanpassingen (RFC), updates en/of problemen. Gezien de diversiteit in onze dienstverlening kan dit betrekking hebben op o.a. werkplekken, servers (in de cloud en/of lokaal), internetverbindingen en telefooncentrales. 

Solliciteer direct
Functie eisen

Je bent een mensen-mens, die het leuk vindt om intensief contact met klanten te hebben en die ook collegialiteit belangrijk vindt. Want samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de continuïteit in onze serviceverlening én een hoge klanttevredenheid. Je bent in staat om goed te luisteren én de juiste vragen te stellen, zodat je waar mogelijk direct zelf ondersteuning kan verlenen, telefonisch en/of remote. Verder ben je verantwoordelijk voor escalaties en de juiste registratie hiervan.

Vanzelfsprekend heb je grote interesse in kennis verwerven en heb je een duidelijke wens om vooruit te komen. Een volgende stap in je carrière om te acteren op een hoog senior-niveau, waarbij je ook je collega’s stimuleert tot een hoger niveau.

Je beschikt daarnaast over:

  • Afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur ICT-beheer niveau 4;
  • Certificering MCSE of MCSA;
  • Werkervaring op een Skilled Support afdeling en ervaring met Office 365 is een pre.
Bedrijfsomschrijving

Global-E is een ICT bedrijf wat innovatieve cloud, voice en infrastructure oplossingen biedt om organisaties beter te laten presteren. We gaan voor klanten die een persoonlijke relatie waarderen. Kruisbestuiving, waarbij de klant in een open relatie gebruik kan maken van onze professionele adviezen. Wij hechten aan consistentie in de meest brede zin en hebben een zeer hecht klantenbestand, wij zoeken dan ook iemand die het fijn vindt om met een vaste club te werken. Een partner in de regio, waar ze altijd welkom zijn in een professionele sfeer met Brabantse gezelligheid en korte lijnen.

Arbeidsvoorwaarden

Onze bedrijfscultuur is informeel, open en gericht op innovatie. Daarnaast vinden wij persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. Wij moedigen medewerkers aan om initiatief te nemen en te komen met nieuwe ideeën. Wij hebben goede arbeidsvoorwaarden en ons HR beleid is ook gericht op de combinatie privé en werken. Uiteraard bieden wij een salaris conform je kennis- en werkervaring bij een dienstverband van in principe 40 uur per week.

Onze voorkeur gaat uit naar kandidaten woonachtig in Brabant.

Sollicitatie informatie

Kijk op onze website (www.global-e.nl) voor meer informatie over onze organisatie. Bij vragen kan je contact opnemen met Anita Quirijnen (HRM), via telefoonnummer 0161-88 88 88.

Zo enthousiast dat je meteen wilt reageren? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton. Wij zien jouw reactie graag tegemoet. 

Trefwoorden: engineer, product, support, support engineer, MCSE, MCSA, aftersales, customer support, Office 365, product specialist, Gilze, Tilburg, Breda, Noord-Brabant,