Gezocht: Support Specialist (1e Lijns) te regio Wijchen

Werkgever: CareerValue BV
Geplaatst:26-10-2018
Regio: Wijchen
Gewijzigd:26-10-2018
 
Functieomschrijving

Werken voor deze organisatie houdt in dat je als mogelijk aanstaand technisch collega terecht komt in een leuk maar voornamelijk gedreven team van it specialisten. Als 1e lijns supportspecialist op de servicedesk ben je samen met jouw collega’s dan ook primair verantwoordelijk voor het bieden van een brede ondersteuning aan voornamelijk de eindklanten. Zodoende is het onder andere jouw taak om de klant professioneel te woord te staan en zorg je voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Daarnaast los je problemen zelfstandig op en wanneer je er zelf niet uitkomt, ben je in staat om het vraagstuk om te zetten in een heldere omschrijving in het ticketsysteem voor de 2e lijn.

Functie-eisen

Als technisch specialist ben je iemand met een aantoonbare passie voor het vak. Het is dan ook enorm belangrijk dat je goed op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen binnen de hostingwereld alsmede moet je goed uit de voeten kunnen met het telefonisch ondersteunen van de eindklant waarbij je moet beschikken over een creatieve geest en voornamelijk in oplossingen moet kunnen denken. Verder ben je een doorpakker en ben je stressbestendig. Daarnaast kun je goed en professioneel schakelen en kun je de in deze functie werkzaamheden goed prioritiseren. 

Overige eisen aan deze functie zijn:

•              Minimaal MBO- niveau 4 in de richting van ICT;
•              Tot maximaal 3 jaar werkervaring, dit is een 2e stap in jouw carrière;
•              Goede beheersing van de Nederlandse taal;
•              Goede communicatieve eigenschappen;
•              Kennis van HTML en CSS / Linux is een enorme pré!

Bedrijfsomschrijving

Deze unieke organisatie in de regio van Wijchen is als fullservice (IT) dienstverlener, de directe spil tussen de consument, eindklant en het internet. Het gaat hier dan ook om een op en top professioneel bedrijf waar kwaliteit en 'online' hoog in het vaandel staan. Zodoende helpt deze organisatie, bestaande uit ongeveer 35 personeelsleden, haar eindklant met allerlei zaken welke komen kijken bij het digitaliseren van archief data, maar biedt zij ook volledig op gemaakte software en hosting aan. Door middel van innovatieve ideeën in combinatie met het werken met de nieuwste technieken, zorgt men er dan ook voor dat ze constant up-to-date zijn met alle trends en ontwikkelingen, wat bij dit bedrijf noodzakelijk is vanwege de enorm actieve markt waarin zij actief op is.

Arbeidsvoorwaarden

Ten eerste is het bij dit bedrijf vanzelfsprekend dat je als mogelijk aanstaande collega terecht komt in een gespreid bedje; er is namelijk sprake van een goed inwerktraject, je komt niet alleen te werken maar wordt onderdeel van een goedlopend team van een toonaangevende werkgever. Daarnaast biedt dit bedrijf diverse extra's aan waaronder een fietsenplan, volledige reiskosten of NS businesskaart en gaat men regelmatig met elkaar uit eten of andere leuke dingen doen.

Overige voorwaarden zijn:

•              Marktconform salaris;
•              Ongelimiteerd studiebudget;
•              Minimaal 24 vakantiedagen met optie tot ver- en bijkoop;
•              En enorm veel doorgroeimogelijkheden!

Sollicitatieprocedure

Bel 088-8833060 voor contact met Didier Jabroer of mail uw CV naar: didier@careervalue.nl.

Bezoek www.careervalue.nl voor meer informatie over de vacature Gezocht: Support Specialist (1e Lijns) te regio Wijchen of solliciteer online op de vacature Gezocht: Support Specialist (1e Lijns) te regio Wijchen.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl