Technical IT support engineer (40 uur)

Werkgever: CareerValue BV
Geplaatst: 11-10-2018
Regio: Dordrecht
Gewijzigd: 06-05-2019
 
Functieomschrijving

Jij bent een gedreven IT’er in hart en nieren. Jij geniet ervan om bij anderen geavanceerde IT problemen op te lossen. Waar het bij klanten met de kennis over IT ophoud, ga jij verder. Je bent altijd aan! Daar worden onze klanten blij van. Alleen IT problemen die meer kennis vereisen dan het resetten van een nieuw wachtwoord of e-mailprobleem krijgen jouw aandacht. Dat vraagt om een energieke aanpak, zoals alleen jij dat kan. Niet voor niets ben jij degene die ze moeten hebben als er echt wat aan de hand is.
Vragen over IT problemen waar jij voor nodig bent komen binnen via de e-mail, per telefoon, de klant adviseur of direct van de klant. Via een gestructureerde werkwijze registreer jij het probleem en maak je een praktisch aanvalsplan (plan van aanpak) om het op te lossen. Waar nodig kijk jij met collega IT’ers in een team naar het probleem en lossen jullie het gezamenlijk op. Op afstand of op locatie. Gedurende jouw plan van aanpak houd je de klant volledig op de hoogte, zodat hij niets anders dan tevreden kan zijn!
Behalve het oplossen van IT problemen, vind je het leuk om mogelijke IT problemen te signaleren bij klanten door magistraal beheer van hun IT netwerk en de werkplekken van de gebruikers. Maandelijks voer je een upadte uit in de avond voor alle klanten en aan het einde van de maand overleg jij met enige trots nieuwe ideeën die toepasbaar zijn bij onze klanten of intern. Daarnaast denk jij erover na om je kennis te verdiepen in specifieke IT technieken die je leuk vindt en wat toevoegen aan de organisatie van onze klant. Daar krijgen jij en wij energie van en staan wij gezamenlijk altijd aan.

Functie-eisen

• Je geniet van het werken in de IT
• Je bent enthousiast, proactief en je kunt zelfstandig werken en inschatten of incidenten met grote gevolgen of andere problemen van operationele aard zich gaan voordoen
• Je hebt een afgeronde MBO opleiding ICT niveau 4
• Je hebt 2 tot 3 jaar ervaring als ICT Support Medewerker, Servicedeskmedewerker, IT Beheerder of vergelijkbare functie
• Je hebt ervaring met Windows Server 2012(R2) en 2016, SQL Server vanaf 2012, VMware / vSphere
• Behaalde certificaten van Microsoft is een pré
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent bekend met ITIL
• Je hebt kennis van helpdesk pakketten (registratie), remote tools (Teamviewer)
• Je bent gedreven en bereid jezelf verder te ontwikkelen
• Verder ben je: servicegericht, stressbestendig, nieuwsgierig, analytisch en besluitvaardig, betrokken, hands-on, zelfstandig en een echte teamspeler

Bedrijfsomschrijving

Wij willen weten wie jij bent, maar wie is onze klant eigenlijk?

Onze klant voorziet onze klanten van IT advies, waarbij de techniek centraal staat en de mogelijkheden voor de klant het uitgangspunt is. Wij zijn een jong en gedreven bedrijf, waar het leveren van kwaliteit op de eerste plaats staat. Onze klanten zijn (middel)grote bedrijven die een sterke focus hebben op groei. En dus behoefte aan een IT organisatie die meegroeit. In de cloud, op locatie of beiden. In alles wat we doen staat de klant centraal: het faciliteren van groei en het ontzorgen op het gebied van complexe IT vraagstukken. Wij onderscheiden ons door er vol voor te gaan en een partij die altijd aan is, zodat dat klanten dat ook kunnen zijn.

Arbeidsvoorwaarden

De contractsvorm die we bij deze functie is een deta-vast contract.
Het eerste halfjaar (1040 gewerkte uren) zul je door ons worden gedetacheerd, daarna zul je een contract aangeboden krijgen bij onze klant.
Salarisindicatie: € 2500,- tot  € 3500,- afhankelijk van leeftijd en ervaring.
 

Sollicitatieprocedure

Bel 088-8833060 voor contact met Niels Hendriks of mail uw CV naar: niels@careervalue.nl.

Bezoek www.careervalue.nl voor meer informatie over de vacature Technical IT support engineer (40 uur) of solliciteer online op de vacature Technical IT support engineer (40 uur).

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CareerValue BV
Contactpersoon: Recruitment Team CareerValue
Adres: Velperweg 27
Postcode/plaats: 6824 BC Arnhem
Telefoon: 088-8833060
Email: jobs@careervalue.nl