ICT vacatures - Jouw nieuwe ict baan via ictvacatures.nl

Helpdeskmedewerker

Werkgever: Utelisys Datum geplaatst: 28-03-2018 Regio: Amsterdam Datum gewijzigd: 28-03-2018
Functieomschrijving

Als Helpdeskmedewerker voor de avonddienst ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten bij het opzetten en invullen van hun Internetomgeving. Je werkzaamheden omvatten het beantwoorden van vragen van eindgebruikers van Internet- en TV-diensten via e-mail of telefoon. Het gaat hierbij om het beoordelen van de uiteenlopende opdrachten in de dagelijkse praktijk van een zakelijke ISP, zoals: 

  • Het herkennen van storingen.
  • Het leveren van technische ondersteuning aan de opdrachtgever.
  • Het opstellen van probleemanalyses door middel van gericht doorvragen bij de opdrachtgever, alsmede het verzorgen van probleemrapportages.
  • Het verrichten van operationeel beheer, o.a. het bijhouden van de configuratiewijzigingen en/of gebruikersbeheer.
  • Het configureren van netwerkapparatuur
Solliciteer direct
Functie-eisen

Mensen die zich herkennen in de volgende kenmerken worden nadrukkelijk uitgenodigd te reageren op deze vacature: teamplayer, goede communicatieve vaardigheden, internationale omgeving, verantwoordelijkheid. Aantoonbare ervaring met IT- en/of netwerkomgevingen zijn vereist. Vanwege het internationale karakter wordt verwacht dat je Engels spreekt en schrijft. Een rijbewijs B is een pré.

Bedrijfsomschrijving

Utelisys is a provider of data and Telecom services in the Benelux. Utelisys supplies include data communication between your fortresses and provides connections to the Internet. Utelisys focuses on these services at schools, businesses, student housing, institutions and other service providers. Our goal is to tailor advanced managed services offer at competitive rates. Our rates often lead to savings of 30-70% for our customers. This successful formula has proven itself and is reflected in a growing portfolio of satisfied customers.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?

Je gaat werken in een team van uitstekend gekwalificeerde collegae, allen gespecialiseerd in ISP omgevingen. De sfeer binnen Utelisys is vrij en ongedwongen. Er zijn korte communicatielijnen en er is veel aandacht voor de mensen en hun ontwikkelingen binnen het vakgebied.

Sollicitatieprocedure

Enthousiast?

Geïnteresseerd? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie met uitgebreid CV. Je kunt je sollicitatie digitaal versturen naar sollicitatie@utelisys.nl Voor vragen over de functie kan je ook bellen met Wouter Valkering op tel: 020-5618000