ICT vacatures - Jouw nieuwe ict baan via ictvacatures.nl

Coördinator IT Beheer

Werkgever: Gemeente Lelystad Datum geplaatst: 20-03-2018 Regio: Lelystad Datum gewijzigd: 20-03-2018
Coördinator IT Beheer


Ben jij…onze nieuwe Coördinator IT Beheer? Geldt voor jou ook 'Beheer is life'? En ben je niet alleen de interne regisseur, maar ook die van je externe partners? Dan zoeken we jou!

Functieomschrijving…
Je werkzaamheden zullen voor het grootste deel bestaan uit het coördineren van de uit te voeren beheertaken, en te zorgen dat de IT infrastructuur beschikbaar is en blijft voor alle ambtenaren. Hier heb je je interne resources voor beschikbaar (systeembeheerders en generieke applicatiebeheerders), maar ook je externe leveranciers.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de uitgave en allocatie van de IT-budgetten. Deze bereid je voor, stemt deze af met de teamleider IMA en boekt deze in. Hierbij krijg je hulp van de financiële administratie en de afdelingscontroller.

Solliciteer direct
Functietaken specifiek…
  • In deze functie rapporteer je aan de teamleider IMA.
  • Je levert input over het dagelijks functioneren en de prestaties van IT-beheer medewerkers aan de teamleider IMA.
  • Je coördineert de dagelijkse ICT-operatie van ICT-beheer (systeembeheer en generiek applicatiebeheer).
  • Je stelt, gezamenlijk met de klant, een planning op basis van de resourceplanning op, voor de inzet van ICT-beheer op beheertaken en projecten. Deze bewaak je, sluit je kort met de individuele medewerkers en werk je continue bij.
  • Je bewaakt binnen ICT-beheer wie wat doet, hoe groot de voorraden zijn en of het werk op tijd afkomt. Hierbij is acteren op meldingen en projectactiviteiten, en proactief handelen zeer belangrijk.
  • Je zorgt door middel van werkinstructies, dat de intern en extern afgesproken servicelevels rondom de ICT-infrastructuur operationeel worden nagekomen.
  • Je zorgt samen met de ITIL-procesmanagers dat de inrichting van de beheerprocessen binnen team IMA op orde zijn en blijven, dat de samenhang tussen de ITIL-processen gewaarborgd blijft, en dat medewerkers volgens de ITIL-processen blijven werken.
  • De gehanteerde servicelevels worden door jouw actueel gehouden in een SLA-document, dat de afspraken verwoord tussen ICT Operations en de interne en externe klanten.
  • Je zorgt dat er afstemming en communicatie plaatsvindt tussen de operatie aan de ene kant en informatiemanagement aan de andere.
  • Je verzorgt de afstemming en het contact met ICT-leveranciers, evenals de voorbereidingen voor de inkoop van nieuwe producten en diensten binnen de afgesloten (raam)contracten.
  • Je hebt ervaring in het regisseren van externe leveranciers welke beheertaken voor ons uitvoeren. Naleven van SLA’s en andere afspraken, is hierbij van belang. Daarnaast coach je je eigen beheerders om deze regietaken zelf uit te voeren per beheergebied.
  • Als een offerte akkoord bevonden is, maak je hiervoor een verplichtingen aan het in het financiële systeem, gekoppeld aan de juiste kredieten en/of onderhoudsbudgetten.
  • Je draait elke maand één week eerstelijns piket, waarbij je als 1e aanspreekpunt fungeert voor grote ICT-verstoringen buiten kantoortijden (24x7). Je coördineert daarna de uit te voeren werkzaamheden om de storing te verhelpen.
  • Je hebt passie voor gestructureerd werken en het vastleggen van procedures en documenteren van werkzaamheden.
  • Je kunt goed functioneren in de geest van zelforganiserende teams en voelt je hierin thuis.


Wij vragen…

  • Hbo+ werk- en denkniveau.
  • Kennis en toepassen ITIL.
  • Ervaring met de transitie van beheer naar regie.

  • Kennis van gemeentelijke organisatie, werkprocessen en applicaties.
  • Adviesvaardig.
  • Goede mondelinge en schriftelijk uitdrukkingsvaardigheid.
  • Financiële kennis.
Bedrijfsomschrijving

Gemeente Lelystad…
De gemeente Lelystad staat aan de vooravond van grote veranderingen in het beheer van haar IT infrastructuur. De complexiteit van zowel de techniek als de onderlinge afhankelijkheden neemt dermate toe dat we ons zullen moeten toeleggen op een van beide. Daarom zijn we delen van beheer bij externe partners aan het onderbrengen, en voeren we voor deze beheergebieden enkel nog de regierol uit. En hierdoor ontstaat er meer ruimte om de overgebleven beheergebieden weer 100% aandacht te kunnen geven.

De afdeling…
Facilitair, Advies en Beheer (FAB) ondersteunt, faciliteert en adviseert de gemeentelijke organisatie op het gebied van bedrijfsvoering. FAB is de vanzelfsprekende partner op het gebied van bedrijfsvoering en biedt haar werknemers een uitdagende en professionele werkomgeving waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

Binnen de afdeling Facilitair, Advies en Beheer (FAB) is het cluster Automatisering samen met Informatie Management ondergebracht in het team IMA. Het Cluster Automatisering is weer op te delen in de helpdesk en IT-beheer. En deze laatste groep van systeembeheerders en generieke applicatiebeheerders vallen onder jouw coördinatie.

Wij bieden…

Een interessante en uitdagende baan binnen een team in ontwikkeling. Het betreft een functie voor 36 uur per week. De functie is ingeschaald in schaal 10A (max. € 4.541, -bruto bij een 36-urige werkweek).

Op deze vacature benoemen wij de kandidaat in een tijdelijke aanstelling voor de duur van een jaar. Bij een positieve beoordeling aan het einde van dit jaar behoort een verlenging van de aanstelling met een jaar, als ook het omzetten van de tijdelijke aanstelling in een vaste aanstelling tot de mogelijkheden. Dit laatste heeft onze voorkeur wanneer jij overtuigend aan ons hebt laten zien dat je de juiste persoon op deze plek bent.

Bijzonderheden…

De sluitingsdatum is 11 mei 2018. De gesprekken zijn gepland op 23 mei. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk bericht op 15 mei.

Meer info...

Voor nadere informatie en inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Jacob Warris, teamleider IMA, telefoonnummer 06-10678153, e-mail: J.Warris@Lelystad.nl.

Solliciteren kan via het online sollicitatieformulier.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!