ICT vacatures - Jouw nieuwe ict baan via ictvacatures.nl

Technisch Support Medewerker

Werkgever: Ticket Team Datum geplaatst: 28-12-2017 Regio: Sassenheim Datum gewijzigd: 28-12-2017
Functieomschrijving

Ticket Team zoekt een fulltime technisch support medewerker met doorgroeipotentie, die op zoek is naar een dynamische functie binnen de ICT. Ticket Team is gespecialiseerd in systemen voor toegangsautorisatie, kassa’s, ticketing, consultancy en speciale hardware. In Nederland en in het buitenland ondersteunen wij voetbalclubs, musea en evenementen met onze producten, diensten en kennis. Een software bedrijf met ruim 20 professionals.

 

Profielbeschrijving

Als technisch support medewerker ben je een belangrijk contactpersoon voor onze klanten. Je denkt mee, je kunt je goed inleven in de problematiek van de klant. Je bent in staat de problemen bij de klant te analyseren, op te lossen en de oplossing te implementeren. 

Een groot deel van de klanttevredenheid wordt bepaald door de wijze waarop jij als medewerker support dit invult. Hierdoor vervul je een cruciale rol binnen de organisatie. 

Je hoeft dit natuurlijk niet allemaal alleen te doen. Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Samenwerken om tot de beste oplossingen te

komen en onze klanten tevreden te stellen is van groot belang.

 

Jouw taken en verantwoordelijkheden in deze functie zijn:

  • Je biedt op klantgerichte wijze technische ondersteuning
  • Je bent mede verantwoordelijk voor het testen en implementeren van nieuwe installaties
  • Je brengt bezoeken aan nieuwe en bestaande klanten en verschaft de nodige inhoudelijke informatie
  • Je bent in staat om te switchen tussen eenvoudige gebruikersvragen en complexe problemen
Solliciteer direct
Functie-eisen

Als onze nieuwe Technisch Support Medewerker voldoe je aan het volgende profiel: 

  • Opleiding op minimaal HBO-niveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Een enthousiaste commerciële en klantgerichte instelling
  • Je bent analytisch aangelegd en weet hoe je problemen troubleshoot
  • Affiniteit met IT, internet en E-commerce
  • In het bezit van rijbewijs B
  • Je bent hands-on, flexibel, sterk resultaat- en oplossingsgericht, integer, enthousiast en betrokken. Voor afgesproken resultaten neem je verantwoordelijkheid en beloftes kom je na.
Bedrijfsomschrijving

Ticket Team is gespecialiseerd in het ontwikkelen van toegangscontrole-systemen voor stadions, musea en evenementlocaties.

Een Ticket Team toegangscontrolesysteem draait op de krachtige database XSControl en is op ieder moment uit te breiden met één of meerdere van onze (aanvullende) producten. De producten kunnen ook los van toegangscontrole worden ingezet. U kunt hierbij denken aan het reserveringssysteem, een relatiedatabase op maat of online ticketing.

Sollicitatieprocedure

Sollicitaties

Enthousiast over deze functie? Dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreid CV. Je kunt je sollicitatie e-mailen naar werken@ticketteam.nl.

Bezoek www.bind-hr.nl voor meer informatie over de vacature Technisch Support Medewerker of solliciteer online op de vacature Technisch Support Medewerker.

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Ticket Team
Contactpersoon: Ellen Riemens
Adres: Anton Philipsweg 1
Postcode/plaats: 2171 KX Sassenheim
Telefoon: 0252-220956
Email: werken@ticketteam.nl